O nosso site é integrado com a PagSeguro, que é uma plataforma confiável para transações bancárias, onde suas informações estarão criptografadas e protegidas. Sendo assim, aceitamos: cartões de crédito, débito e boleto.
Nosso site foi desenvolvido para oferecer praticidade, segurança e diversas formas de pagamento para você efetuar a compra. Porém, se houver alguma
dúvida ou dificuldade, estamos à disposição para esclarecimentos e, se necessário, podemos fazer o acompanhamento da sua compra por telefone.
A postagem da sua compra é realizada em até 03 dias úteis, após a confirmação de pagamento. O prazo varia conforme sua escolha junto as opções dos Correios: PAC ou Sedex, por exemplo.
Assim que seu pacote for enviado, informaremos por e-mail o código de rastreio. Lembre-se de acompanhar pelo site dos Correios! Eles fazem até 2 tentativas de entrega ao destino final e se ninguém receber o pacote ele retorna para a Paper To You. Logo, uma nova taxa de entrega será cobrada.
Assim que seu pacote for enviado, informaremos por e-mail o código de rastreio. Lembre-se de acompanhar pelo site dos Correios! Eles fazem até 2 tentativas de entrega ao destino final e se ninguém receber o pacote ele retorna para a Paper To You. Logo, uma nova taxa de entrega será cobrada.
Sim, disponibilizamos embalagens para presente e podem solicitar no momento da finalização da compra que desejam receber suas compras embrulhadas nas sacolas exclusiva da Paper To You, que inclui: papel seda, fita, lacre e a sacola.
Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo:
* As devoluções podem ser realizadas em até 07 dias úteis após a data do recebimento (conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Para isso, é necessário que envie um e-mail para contato@papertoyou.com.br mencionando o número do pedido e o motivo pelo qual desistiu do produto.
* O produto deverá ser devolvido na embalagem original, em perfeitas condições (sem indícios de uso) e sem violação do lacre com a Nota Fiscal;
* Não serão aceitas trocas de produtos personalizados (feitos sob encomenda);
Depois de devolvido, o produto será submetido à analise da equipe P2U, após a confirmação do recebimento, dentro do prazo de até 05 dias úteis. Após a análise, o cliente será informado por e-mail do procedimento do reembolso. O prazo para reembolso é de até 07 dias úteis.
* As devoluções podem ser realizadas em até 07 dias úteis após a data do recebimento (conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Para isso, é necessário que envie um e-mail para contato@papertoyou.com.br mencionando o número do pedido e o motivo pelo qual desistiu do produto.
* O produto deverá ser devolvido na embalagem original, em perfeitas condições (sem indícios de uso) e sem violação do lacre com a Nota Fiscal;
* Não serão aceitas trocas de produtos personalizados (feitos sob encomenda);
Depois de devolvido, o produto será submetido à analise da equipe P2U, após a confirmação do recebimento, dentro do prazo de até 05 dias úteis. Após a análise, o cliente será informado por e-mail do procedimento do reembolso. O prazo para reembolso é de até 07 dias úteis.
É permitido trocar o seu produto por outro produto do site, desde que seja no mesmo valor pago ou superior.
O prazo para solicitação da troca é de até 07 dias, a partir da data de recebimento. O frete será pago pela empresa ou pelo cliente, dependendo da situação de troca.
Assim que o produto retornar à empresa, o cliente será contatado através de e-mail, afim de informarmos os novos prazos para entrega ou de reembolso.
O prazo para solicitação da troca é de até 07 dias, a partir da data de recebimento. O frete será pago pela empresa ou pelo cliente, dependendo da situação de troca.
Assim que o produto retornar à empresa, o cliente será contatado através de e-mail, afim de informarmos os novos prazos para entrega ou de reembolso.
Somos uma loja online e entregamos no conforto de sua casa ou escritório, dessa forma, não é possível retirar o pedido na Paper To You.
Enviamos para todo o mundo. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail: contato@papertoyou.com.br
A cor do produto é exatamente a que vejo na foto?
Não exatamente. Cada monitor exibe as cores de uma forma, sendo assim, pode acontecer de você ver algum tom levemente diferente do que é o produto original. Se quiser mais detalhes dos produtos mande um email e te enviaremos outras fotos
Não exatamente. Cada monitor exibe as cores de uma forma, sendo assim, pode acontecer de você ver algum tom levemente diferente do que é o produto original. Se quiser mais detalhes dos produtos mande um email e te enviaremos outras fotos
Entre em contato conosco e tire suas dúvidas: contato@papertoyou.com.br ou pelo telefone: 3675-1973! Será um prazer atendê-lo!!